Soporte telefónico
Previamente a su lanzamiento comercial, todos los productos DATA BECKER superan toda una serie de intensivas pruebas. El desarrollo de software se hace más complejo prácticamente cada día que pasa, por lo que deberemos partir de la base de que no hay configuraciones de ordenadores que sean exactamente iguales. Así pues, si surgiese algún problema técnico no esperado, le rogamos que solicite ayuda a nuestro área de Atención al Cliente, en cualquiera de sus vertientes:
- Comunidad online to date y foro http://comunidad.todate.es
- Web de soporte http://soporte.databecker.es
- Correo electrónico soporte@databecker.es
- Teléfono de Atención al Cliente 902 888 738 (consultar horario de atención)
El equipo de Soporte Técnico intentará prestarle ayuda tan pronto como le resulte posible, rogándole únicamente claridad en sus explicaciones y un poco de paciencia.
Visite el foro de soporte técnico de DATA BECKER: Sitio web de Soporte Técnico de DATA BECKER
En caso de que tuviera dudas en relación con la instalación o se le plantearan dificultades durante la puesta en marcha del software y no pudiese encontrar una solución para ello en el manual o en nuestro foro de Soporte Técnico, podrá dirigirse a nuestro teléfono de Atención al cliente. Tenga en cuenta que dentro del marco de nuestro soporte técnico podremos solventarle sus eventuales problemas técnicos, si bien la función de este área no incluye formación al usuario, es decir ayuda en el manejo del programa.
Cuando usted establezca contacto con nuestra Hotline de soporte técnico, deberá encontrarse en su ordenador y tener a mano la documentación del producto.
| Di 07.12.2010: 17:00 - 18:00 Uhr [zur Buchung] | |
| Fr 17.12.2010: 15:00 - 16:00 Uhr [zur Buchung] | |
| Di 11.01.2011: 16:00 - 17:00 Uhr [zur Buchung] | |
| Fr 28.01.2011: 17:00 - 18:00 Uhr [zur Buchung] |
En caso de que tenga observaciones que hacer respecto de la presente versión o desee indicar propuestas de perfeccionamiento, no dude en escribirnos. Aun cuando desgraciadamente no pudiéramos contestar individualmente a todos los escritos recibidos, siempre agradecemos toda sugerencia que nos llega. De hecho, muchas de las mejoras incorporadas en los últimos años a los productos to date se deben a sugerencias de nuestras clientes. Le manifestamos por ello desde aquí nuestro agradecimiento.
